FAQ

• Q1: A HDC fornece suporte técnico durante a execução do projeto?

  Sim. A HDC fornece suporte técnico abrangente, incluindo análise geológica pré-projeto e recomendações de produtos, otimização de dosagem durante a execução, orientação de integração de sistemas de bombas e suporte de documentação para envios de qualidade de projetos. Serviços técnicos no local disponíveis para grandes projetos.

• Q2: A HDC pode fornecer grandes projetos de túneis com qualidade consistente?

  Sim. A HDC forneceu grandes projetos de infraestrutura estatais para a China Railway Construction Corporation, a China State Construction Engineering, o China Gezhouba Group e a PowerChina. Nossa inspeção de qualidade em três estágios (IQC/IPQC/OQC) garante qualidade consistente do produto em todos os lotes, com rastreabilidade total e documentação do número do lote para cada entrega.

• Q3: Qual é o prazo de entrega dos produtos HDC?

  Produtos padrão: 7 a 15 dias úteis. Formulações personalizadas: 15 a 25 dias úteis. Para grandes projetos com planos de entrega programados, a HDC coordena a produção e a logística com antecedência para garantir o fornecimento ininterrupto.

• Q4: Quais certificações a HDC possui?

  A HDC é certificada pela ISO 9001:2015 e possui a certificação High-Tech Enterprise. Os principais produtos possuem relatórios de testes de terceiros com certificação MA (China Metrology Certification). ISO e outros certificados estão disponíveis mediante solicitação.

• Q5: Qual é a quantidade mínima de pedido?

  Pedido mínimo padrão: 500 kg por produto. Para grandes projetos de infraestrutura, oferecemos preços por volume e planejamento antecipado de aquisições. Para formulações personalizadas, o pedido mínimo normalmente é de 1 tonelada métrica.

• Q6: A HDC fornece formulações personalizadas?

  Sim. A HDC opera um laboratório de P&D com um banco de dados proprietário de formulações de segmentos cruzados. Desenvolvemos produtos personalizados com base nas suas condições geológicas, tipo de TBM, especificações da bomba e requisitos do projeto. O desenvolvimento de formulações personalizadas normalmente leva de 2 a 4 semanas, dependendo da complexidade.

• Q7: Que tipos de produtos químicos a HDC fabrica?

  A HDC fabrica novos materiais químicos em três segmentos:  (1) Materiais Rodoviários — Emulsificantes Asfálticos (craqueamento médio/lento/rápido), Látex SBR, Modificador SBS, Agente Anti-ruting e Agente Anti-decapante; (2) Produtos Químicos para Túneis TBM – Graxa para Vedação da Cauda, Graxa para Vedação do Rolamento Principal (HBW), Lubrificante TBM, Agente de Espuma e Dispersante; (3) Produtos Químicos para Campos Petrolíferos – Desemulsificante, Bactericida, Inibidor de Corrosão, Dessulfurizador de Triazina.